Kategori Menüsü
Marka Listesi
Müşteri Hizmetleri



SİZE NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?

Hızlı ve kolay ulaşılabilir müşteri hizmetleri altyapımızla hem telefonla hemde e-mail destek hattımızla bizden destek alabilirsiniz.

 

                                    Müşteri Hizmetleri
(0312) 433 83 00 - 433 22 07 (0312) 433 54 83 kirtasiyecim@kirtasiyecim.com
Numaralı telefondan arayarak ulaşabilirsiniz Numaradan faks çekerek ulaşabilirsiniz E-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz


BANKA BİLGİLERİMİZ;

 

Garanti Bankası, Mithatpaşa Şubesi Hesap No: 763-6297864 IBAN: TR09-0006-2000-7630-0006-2978-64
Türkiye İş Bankası, Meşrutiyet Şubesi Hesap No: 4213-0996289 IBAN: TR09-0006-4000-0014-2130-9962-89
Yapı Kredi Bankası, Mithatpaşa Şubesi Hesap No: 359-89055150 IBAN: TR36-0006-7010-0000-0089-0551-50

  • Ürünler

                        İncelemek istediğiniz ürün üzerinde bulunan büyüteci kullanarak, ürüne ait ayrıntılı bilgi ve görsel seçeneklere ulaşabilirsiniz. Ürün ayrıntılarında adet, paket ve renk tercihlerini ise kolaylıkla seçebilirsiniz. Ayrıntılı olarak hazırlanan resimlerde ürünlere ait, en ince detayları inceleyebilir ve ürünü daha yakından tanıyabilirsiniz

  • Ürün Özellikleri

                       Kullanım amaçları doğrultusunda, ürüne özel olarak hazırlanmaktadır, ürün hakkında ayrıntılı bilgi edinilmesi, kullanım yöntemleri ve ürün uyumlulukları konusunda bilgi vermektedir.

 

  • Üyelik İşlemleri

                Kullanıcılarımız birden fazla seçeneğe sahip, Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

                Üye olarak ta alışveriş yapabilirsiniz. Hatta kurumsal olarak ta üye olabilirsiniz. (onay gerektirir).

                Üye olduğunuzda, düzenlenen kampanyalardan öncelikli haberdar olursunuz. (tercihiniz doğrultusunda)

                Üyeler için hazırlanan sınırlı sayıda ürüne daha uygun fiyata sahip olma imkanı elde edersiniz.

                Üyelere özel gönderi imkanlarından faydalanırsınız.

                Üyelere özel tanımlanan-kazanılan hediye çeklerini ve kazandığınız parapuanları  kulanabilirsiniz.

                Üye olduğunuz da size özel HESABIM bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilir, Birden fazla adres bilgisi

                girebilir, fiyat alarm listeleri oluşturabilir ve cari hareketlerinize erişebilirsiniz.

                Sitemize üye olduğunuzda üyelik bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayız.

  • Alışveriş

                               Satın almak istediğiniz ürünün adet, paket ve renk tercihini yaptıktan sonra, ürünü sepete atınız. Birden fazla ürün alımı için kategori, arama ya da görsel seçenekleri kullanarak farklı ürünlere erişim sağlayabilirsiniz. Site çok kullanışlı filtreleme seçenekleri sunmaktadır. Seçmek istediğiniz ürünlere kategori ile erişim sağlayarak, ürün özelliklerine göre en ince ayrıntısına kadar filtreleme yapabilirsiniz.

  • Satınalma

                Kullanım şeklini tamamen tercihinize bırakıyoruz. SEPETE EKLE +  ya da HEMEN AL seçeneğini rahatlıkla kullanabilirsiniz. Sürekli benzer ürün kullanımları tercih ediyor iseniz birden fazla alışveriş listesi oluşturarak bu listelerden alım yapabilirsiniz.

  • Nasıl Ödeme Yapayım ?

                  Tercih  yine sizin. Şu an için alternatifler arasında kredi kartı tek çekim, havale ve c/h seçenekleri var. Çok yakında kredi kartı taksitli ödeme, kapıda kredi kartı ya da kapıda nakit ödeme, Mobil ödeme, Paypal, PayU, ve BKMExpress seçenekleri tercihleriniz arasında olacak.

  • Kredi Kartı Ödemelerinde Güvenlik

Bir çok e-ticaret sitesi gibi ‘da SSL sertifikası kullanıyor. Güvenli midir? sorusunun karşılığı EVET. Bu yöntem ile girmiş olduğunuz bilgileri göremiyoruz. Ödeme süreci sadece siz ile banka arasında gerçekleşiyor. Ancak güvenlik işini bir adım daha öteye taşıyarak sistem üzerinde 3DSecurity kullanıyoruz. Mutlaka incelemelisiniz.

                http://eticaret.garanti.com.tr/Uluslararasi-Guvenlik-Platformu-3D-Secure.aspx

                http://www.garanti.com.tr/tr/kobi/kredi_kartlari/e_ticaret/ugp.page

 

  • İade

               Hiç Çekinmeyin. Hatta fazlasıyla haklısınız. Bu kadar uğraşmamıza rağmen, ya size tercih ettiğiniz ürünü yanlış gönderdik, ya ürün özelliklerinde istemeden de olsa hatalı bilgi verdik ya da gönderdiğimiz ürün beklentilerinizi karşılayamadı. Öncelikle özürlerimizi kabul edin. Sonrasında hemen iade işlemlerine başlayalım.

 

               Ürünü teslim aldınız. 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bize telefon, mail ya da faks ile sipariş numaranızı belirterek, ben cayma hakkımı kullanmak istiyorum demeniz yeterlidir.

 

               İade İşlemleri için İade Prosedürü bölümünüinceleyebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.
Prepared by  T-Soft E-Commerce.